Mitarbeiter (m/w/d) Reiseabwicklung
Dortmund,
Deutschland
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Wir sind ein spezialisierter Dienstleister für die Organisation von Geschäftsreisen im B2B-Bereich. Unser Ziel ist es, Unternehmen durch die vollständige Übernahme der Reiseorganisation nachhaltig zu entlasten und Prozesse effizienter zu gestalten.
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Durchführung von Hotel-, Transfer- und Reisebuchungen
- Auswahl geeigneter Optionen unter Berücksichtigung von Preis, Lage und Anforderungen
- Abstimmung mit Kundenberatern und Umsetzung individueller Kundenwünsche
- Kommunikation mit Hotels, Transportdienstleistern und weiteren Partnern
- Überwachung und Anpassung bestehender Buchungen (z. B. bei Änderungen oder Stornierungen)
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller gebuchten Leistungen
- Pflege und Dokumentation von Buchungsdaten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Reisebuchung, Touristik oder vergleichbaren Tätigkeiten von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Fähigkeit, mehrere Buchungen parallel effizient zu koordinieren
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Buchungstools
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Partnern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Klare operative Rolle mit Fokus auf Umsetzung und Organisation
- Strukturierte Arbeitsprozesse und definierte Verantwortungsbereiche
- Zusammenarbeit mit einem wachsenden B2B-Kundenstamm
- Leistungsgerechte Vergütung
- Moderne Arbeitsmittel und effiziente Systeme
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Ziel der Position:
Sie stellen sicher, dass alle gebuchten Reiseleistungen effizient, zuverlässig und im Sinne des Kunden umgesetzt werden. Ihr Fokus liegt auf der operativen Exzellenz und der reibungslosen Durchführung aller Buchungen.