Kundenberater (m/w/d) – B2B Geschäftsreisen
Dortmund,
Deutschland
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Wir sind ein spezialisierter Dienstleister für die Organisation von Geschäftsreisen im B2B-Bereich. Unser Fokus liegt auf der vollständigen Entlastung unserer Kunden durch effiziente Planung und zentrale Steuerung von Reisen, Unterkünften und Transfers – ohne zusätzliche Kosten für unsere Kunden.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Geschäftskunden im Bereich Geschäftsreisen
- Planung und Koordination von Hotels, Transfers und Reiseabläufen
- Eigenständige Kommunikation mit Kunden und Partnern
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Aktive Neukundengewinnung im B2B-Umfeld
- Identifikation von Optimierungspotenzialen bei bestehenden Kunden
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im B2B-Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Fähigkeit, eigenständig Kunden zu gewinnen und zu betreuen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt
- Kombination aus Kundenbetreuung und Vertriebsaufgaben
- Leistungsorientierte Vergütung mit erfolgsabhängigen Komponenten
- Flexible Arbeitsgestaltung und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Langfristige Entwicklungsperspektiven
Ziel der Position:
Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Neben der operativen Betreuung liegt ein besonderer Fokus auf dem Ausbau unseres Kundenstamms und der nachhaltigen Entwicklung von Geschäftsbeziehungen.